Povrat

Pravo na odustajanje od kupovine na daljinu

Potrošač koji proizvod kupi putem web shopa ima pravo, u skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača u BiH, odustati od ugovora na daljinu u roku od 15 dana od dana prijema proizvoda, bez obaveze navođenja razloga.

Obavještenje

Potrošač je dužan SW Digital Shopu poslati jasno pisano obavještenje o odustajanju.

Obavještenje se može poslati na info@swdigitalshop.com ili drugim pisanim kanalom koji omogućava dokaz o podnošenju zahtjeva.

Trošak vraćanja i povrat iznosa

Kod odustajanja potrošač snosi trošak vraćanja proizvoda, osim kada se povrat vrši zbog nedostatka za koji odgovara trgovac.

SW Digital Shop će uplaćeni iznos vratiti bez odgađanja, a najkasnije u zakonskom roku od 15 dana od prijema pisanog obavještenja o odustajanju.

Izuzeci

Pravo na odustajanje može biti isključeno u slučajevima koje zakon propisuje, uključujući, gdje je primjenjivo:

• robu izrađenu prema ličnoj narudžbi ili specifikaciji kupca
• određene proizvode koji se zbog svoje prirode ne mogu vratiti
• određeni softver, audio ili video sadržaj nakon upotrebe
• usluge čije je izvršenje, uz saglasnost potrošača, počelo prije isteka roka za odustajanje